Algemene informatie

Kom iets betekenen als medewerker Aanmeldproces Asiel 
Een vluchteling die in eigen land onveilig is en hier bescherming zoekt. Een expat die naar Nederland komt om te werken. Een buitenlandse student die hier wil studeren. Of iemand die hier al jaren woont en graag Nederlander wil worden. IND’ers nemen elke dag beslissingen die voor mensen levens veranderend kunnen zijn. Dat doen we met oog voor iemands persoonlijke verhaal. En natuurlijk zijn de regels van het vreemdelingenbeleid net zo belangrijk. Dit vraagt elke keer weer om een zorgvuldige afweging. De IND zoekt nieuwe collega’s die ons daarbij komen helpen. 

IND-beslissingen hebben grote impact op de levens van mensen. Daarom vinden we het belangrijk om betrouw­baar, rechtvaardig en professioneel te zijn. En mensgericht, met oog voor de persoonlijke situatie van iedere aanvrager. Deze waarden zoeken we ook in onze nieuwe collega’s.

Functieomschrijving

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Asiel & Bescherming meerdere vacatures voor de functie van Medewerker Aanmeldproces (FGR: Medewerken Behandelen en Ontwikkelen S8). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, die we bij voldoende functioneren na een jaar graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Je werkt bij het Aanmeldproces, het visitekaartje van de IND. Deze functie is cruciaal in de doorstroom van het vreemdelingenproces. Nadat het juiste spoor is bepaald (de route binnen het asielproces), neem jij het aanmeldgehoor af. Dit zal eerst gaan om zaken waarbij in beginsel is bepaald dat Nederland verantwoordelijk is voor de asielaanvraag; de zogenaamde kansrijke asielaanvragen. Het doel van deze gehoren is het vaststellen van de identiteit, nationaliteit en herkomst. Hiervoor leer je op verschillende manieren onderzoek doen en daarnaast zal je signalen op het gebied van oorlogsmisdaden, nationale veiligheid, handhaving en mensenhandel/uitbuiting leren herkennen en hierop weten te anticiperen. Aan de hand van jouw bevindingen en de conclusie die je schrijft aan de hand van het gehoor, zet je de zaak van de vreemdeling op de juiste wijze door in het proces.

Migratie gaat om mensen, dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee. Werken binnen het aanmeldproces betekent werken in een dynamische omgeving, waarbij geen dag hetzelfde is. Daarnaast wordt er binnen het aanmeldproces zorg gedragen voor een efficiënte doorstroom naar de juiste procedure, waarbij het belang van de vreemdeling voorop staat en waarbij jouw flexibiliteit een must is. Binnen het aanmeldproces zoeken we dan ook enthousiaste collega’s met affiniteit binnen het Vreemdelingenrecht, die graag werken binnen een team, waarbij dynamiek en hectiek een hoofdrol spelen.

Wat maakt deze functie zo leuk?

“Het is interessant om te zien en horen hoe zaken gaan in andere landen en/of culturen. De verhalen zijn soms mooi, soms gewoon, soms zelfs schrijnend. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen als mens, collega en daarnaast is er ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de werkzaamheden van het Aanmeldproces. Een dag bij het Aanmeldproces is snel voorbij. Ik vind het werk zo leuk omdat het een afwisselende baan is op een dynamische afdeling, geen dag is hetzelfde,” Jantien en Thijs, medewerkers Aanmeldproces Ter Apel.

Je werkt in een leuk team met een gezamenlijk doel. Door de diverse gesprekken leer je andere culturen kennen en ontdekken, wat je helpt je werk elke keer weer beter te kunnen doen.

Zoals je misschien wel hebt meegekregen is de druk op het asielproces erg hoog. Er zijn ook nog veel mensen die het aanmeldproces moeten instromen. Dit is één van de redenen waarom we nu op zoek zijn naar nieuwe medewerkers voor dit proces. Ben je creatief en denk je graag buiten de bestaande kaders dan nodigen we jou van harte uit om mee te denken over hoe wij dingen anders kunnen doen om onze klanten zo snel als het goed kan te kunnen laten doorstomen.

Wat ga je doen?

Als medewerker aanmeldproces zal je aanmeldgehoren gaan afnemen. Dit is, na de registratie van de vreemdeling en de ondertekening van de asielaanvraag, het eerste gesprek dat de vreemdeling met de IND heeft. Voorafgaand aan het gehoor, zal jij je middels het dossier van de vreemdeling gaan inlezen en voorbereiden op het gehoor of de gehoren van die dag. Tijdens het gehoor zelf bestaat er ruimte om ter plekke door te vragen op zaken die aandacht verdienen of waarvoor extra onderzoek nodig is. De setting tijdens het gehoor bestaat uit de vreemdeling, een tolk en de ambtenaar van de IND (jij als hoormedewerker). Tijdens het gehoor leg je het verhaal van de vreemdeling direct vast. Vanwege de diverse nationaliteiten van vreemdelingen en de daarbij behorende individuele verhalen is een empathisch vermogen en stressbestendigheid wenselijk. Eveneens is daarbij is de regie weten te behouden tijdens een gehoor minstens zo essentieel.

Met jouw professionaliteit, integriteit en flexibiliteit, draag je bij aan een efficiënte doorstroom binnen het aanmeldproces. Hiernaast bewaak je het werkproces en is er volop de gelegenheid om jezelf te ontwikkelen. Ook onderhoud je contacten met ketenpartners en staan waarden als eigen verantwoordelijk, respect, klant- en resultaatgerichtheid centraal. Het aanmeldproces is een zevendaags proces. Dit betekent dat je ook weekenden zult werken; tenminste één weekend in de maand. Hiervoor zal je een Toelage Onregelmatige Dienst ontvangen. Je werkt nauw samen met een team bevlogen professionals. Als team ben je verantwoordelijk voor gezamenlijke vastgestelde doelen. Binnen het team en met je manager bespreek je de te behalen resultaten, voortgang en deel je successen. 

De voornaamste elementen in jouw rol zijn: 

• Het voeren van het aanmeldgehoor;
• Het uitwerken van het verslag;
• Het waarborgen van een snelle en correcte processenstroom. 

Goed om te weten is dat op deze locatie in Zwolle net zoals in Ter Apel 7 dagen per week gewerkt kan worden. Daarnaast moet je er rekening mee houden dat je (deels) op de locatie in Ter Apel wordt opgeleid. Omdat dit proces draait om klantcontact is thuiswerken niet mogelijk. Een 36 urige werkweek bestaat uit vier hoordagen van elk 8 uur en een halve dag van vier uur voor overige taken.

Let op:
De locatie in Zwolle is een locatie die alleen te bereiken is met het openbaar vervoer. Deze kosten worden volledig vergoed. Parkeren in de buurt kan wel maar is betaald en op eigen kosten.
De locatie Ter Apel is alleen met eigen vervoer bereikbaar, er is ruime parkeergelegenheid.

Functie-eisen 

Ben jij een breed inzetbare medewerker die inspireert, motiveert en ondersteunt en je voldoet aan het onderstaande, reageer!

• Je beschikt minimaal over aantoonbaar mbo4+ werk- en denkniveau. Heb je net jouw hbo afgerond? Dan nodigen wij jou ook uit om te solliciteren. Wij staan open voor alle studierichtingen. Heb je ogenschijnlijk een afwijkende of niet passende studieachtergrond en wil je toch kijken of de IND een organisatie is die bij jou past dan is dit een mooie kans om als hbo-er de IND te leren kennen en je visitekaartje achter te laten;
• Je hebt kennis van of affiniteit met het Vreemdelingenrecht en de Vreemdelingenketen waar wij mee samen werken. Zoals de Vreemdelingenpolitie (AVIM), de Koninklijke Marechaussee (KMar), het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). Of je bent bereid dit eigen te maken. Dit lezen we graag terug in je motivatiebrief;
• Goede beheersing van de Nederlandse (C1) en Engelse(B1) taal, in woord en geschrift;
• Heb je ervaring met interviewtechnieken? Dan maak je ons helemaal blij;
• Heb je affiniteit met de doelgroep? Dit lezen we graag terug in je motivatiebrief;
• Je hebt aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix) en kunt jezelf goed redden met digitale middelen;
• Een rijbewijs B en bereid zijn om te reizen. Sommige locaties zijn moeilijk met het openbaar vervoer te bereiken, zoals Budel en Ter Apel.

Competenties:

• Integriteit;
• Flexibiliteit;
• Klantgerichtheid;
• Resultaatgerichtheid;
• Oordeelsvorming.

Ervaring is gewenst, maar belangrijker dan ervaring is dat je flexibel en makkelijk leerbaar bent. Je kunt goed omgaan met veranderingen en weerstand. Je vindt het leuk om continu te leren en jezelf te verbeteren. Je kunt zelfstandig werken en je komt ook in teamverband tot je recht. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ’s avonds en in het weekend te werken. Tot slot is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt omgaan met een langdurige piekdrukte, waarvan op voorhand niet te zeggen is hoe lang deze aanhoudt.

Bijzonderheden 

Voor deze vacature zijn verschillende wervingsrondes in 2024.

Geef in je motivatiebrief aan welke locatie je voorkeur heeft.

Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. 

Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden. 

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen. 

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

https://ind.nl/nl/over-ons/werken-bij-de-ind 

Directie Asiel & Bescherming (A&B)

De directie A&B beslist over asielaanvragen, over zaken waarin mensen met een asielstatus familieleden naar Nederland willen laten overkomen, en over herbeoordelingen van vergunningen. We gaan op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om onze klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen: daar draait het om. Daarom vinden we het belangrijk dat we de klant en de (asiel)keten goed kennen, en werken we met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. We werken dan ook nauw samen met partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). 

Een internationale omgeving
Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving. Wereldwijd speelt de verschuiving van de huidige situatie naar opvang in de regio. Mede daarom wordt in Europees verband toegewerkt naar een gemeenschappelijk asielbeleid. Door actief samen te werken en kennis te bundelen, dragen we bij aan een krachtige uitvoering van dit beleid. 

Veranderen
Onze directie is flink aan het veranderen. Het doel is tweeledig: we willen de klant sneller en beter van dienst zijn én we willen het beslisproces efficiënter en goedkoper inrichten. Technologische ontwikkelingen spelen een belangrijke rol in het behalen van dit doel.